Описание
Конференция о коммуникациях INTERCOM пройдет 11 октября в пространстве «Весна».
Участники обсудят решения по автоматизации бизнес-процессов за счет использования интеллектуального IVR, использование в работе видеоконференций и месседжинга, синтез и распознавание речи. Специальный гость – Саймон Дадли - глава департамента продуктовой стратегии и продаж направления Video collaboration в Logitech.
Хедлайнерами бизнес-секции выступят спикеры из Google, Voximplant, Яндекс, Virgin Connect, Mail.Ru, ВКонтакте и Voxbone.
На конференции выступят:
- Андрей Савицкий — Руководитель направления «Общегородской контакт-центр» из Департамента информационных технологий города Москвы,
- Тарас Свиташев — Head of Customer Service GrowFood,
- Павел Макуха — Sales Product Manager SkyEng
- Спикеры расскажут, как запускался общегородской контакт-центр столицы, зачем сервису по доставке еды высокотехнологичный облачный контакт-центр и какой путь прошел SkyEng от Google Таблиц к автоматизированной платформе обработки лидов.
Техническую составляющую коммуникационных сервисов обсудят в зале с докладами, ориентированными на разработчиков. Хедлайнерами секции выступят спикеры из компаний Google, Voximplant и Angry Developers. В этом году главными темами секции станут AI, NLP, ML и нейронные сети — спикеры расскажут, как научить роботов поддерживать разговор во время звонка, как правильно использовать NLP при создания диалоговых скриптов в текстовых и телефонных ботах и как, например, могут пригодиться нейронные сети в разработке определителя голосовой почты.
- Проект "СКАН" Международной информационной группы "Интерфакс" является информационным партнером конференции.
Специальные условия участия
- скидка 20%
- промокод: INTERFAX_INTERCOM
- подробная программа
